3.1 Ambito e titolare del trattamento
Il trattamento dei dati raccolti attraverso arvexil.com è riferito al titolare che opera con il marchio arvexil e dispone del seguente recapito:
1-5-31 Nomizo Higashi
City Heim Nagata II, appartamento 202
Matsumoto, Prefettura di Nagano 399-0034
Giappone
La presente informativa riguarda raccolta, utilizzo, comunicazione, conservazione e protezione dei dati personali connessi all’uso di arvexil.com.
Rientrano nel relativo ambito, in particolare, navigazione, gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza e attività promozionali.
Il trattamento è disciplinato, quando applicabile, dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalle ulteriori norme pertinenti in materia di protezione dei dati.
3.2 Tipologie di informazioni e modalità di acquisizione
Nel corso dell’utilizzo del sito possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo postale;
- indirizzo e-mail;
- numero telefonico;
- informazioni relative ad acquisti e ordini;
- dati connessi alle operazioni di pagamento;
- dati necessari a spedizione e consegna;
- indirizzo IP;
- elementi tecnici relativi a dispositivo, browser e navigazione;
- contenuto delle richieste inviate all’assistenza;
- preferenze in materia di cookie;
- registrazioni dei consensi.
Le informazioni possono essere raccolte tramite checkout, account utente, moduli, cookie, registri tecnici del server e strumenti con funzioni equivalenti.
Il sito non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 GDPR. Informazioni sensibili non necessarie non dovrebbero essere inserite nei moduli o nelle comunicazioni all’assistenza.
3.3 Finalità e soggetti destinatari
I dati possono essere utilizzati per:
- ricevere e gestire ordini;
- effettuare operazioni di pagamento;
- predisporre consegne, resi e rimborsi;
- comunicare in relazione a ordini e servizi richiesti;
- trattare richieste di assistenza;
- mantenere la funzionalità tecnica del sito;
- analizzare e migliorare i servizi;
- prevenire attività fraudolente, abusive o illecite;
- adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
- gestire controversie e tutelare diritti;
- inviare comunicazioni promozionali quando esiste il consenso richiesto;
- utilizzare strumenti analitici o pubblicitari non necessari dopo l’acquisizione del consenso, quando dovuto.
L’accesso di soggetti esterni è limitato a quanto necessario per le attività svolte o per obblighi normativi.
Possono rientrare tra i destinatari:
- prestatori di pagamento;
- banche, istituti finanziari e circuiti di pagamento;
- vettori e operatori logistici;
- fornitori informatici, tecnici e di sicurezza;
- servizi antifrode;
- fornitori di strumenti analitici o marketing effettivamente utilizzati;
- consulenti contabili, fiscali, legali o professionali;
- autorità amministrative, fiscali o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.
A seconda della funzione svolta, tali soggetti possono operare come responsabili, sub-responsabili o autonomi titolari del trattamento.
I dati personali non sono venduti.
3.4 Conservazione e cookie
Le informazioni vengono conservate per il tempo necessario alle finalità per cui sono state raccolte.
Periodi più lunghi possono risultare necessari per obblighi fiscali, contabili o legali, documentazione delle transazioni, gestione di resi e contestazioni, prevenzione delle frodi o esercizio e difesa di diritti.
I dati relativi a ordini e pagamenti possono essere conservati per i periodi richiesti dalle norme fiscali, contabili e commerciali applicabili.
I dati utilizzati per marketing restano trattati fino a revoca del consenso, opposizione dell’interessato o cessazione della relativa necessità.
Per gli utenti situati in Italia o nello Spazio economico europeo vengono fornite informazioni sull’uso dei cookie.
Gli strumenti tecnicamente indispensabili possono essere utilizzati senza consenso nei casi consentiti dalla normativa.
Cookie e tecnologie non indispensabili destinati ad analisi, profilazione, pubblicità o marketing vengono attivati soltanto dopo il consenso quando quest’ultimo è necessario.
Il visitatore può accettare, rifiutare o configurare i cookie facoltativi e modificare successivamente la propria scelta.
La revoca non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.
3.5 Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può:
- conoscere se siano trattati dati che lo riguardano;
- accedere alle informazioni conservate e ricevere indicazioni sul trattamento;
- ottenere la rettifica di dati inesatti;
- completare dati incompleti;
- richiedere la cancellazione quando ne sussistono le condizioni;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- esercitare la portabilità quando applicabile;
- richiedere la trasmissione a un altro titolare ove tecnicamente possibile;
- opporsi ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo;
- opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
- revocare un consenso già prestato;
- rivolgersi all’autorità di controllo competente.
Le richieste possono essere inviate a ask@arvexil.com.
Possono essere richiesti elementi ragionevolmente necessari per accertare l’identità del richiedente e impedire accessi non autorizzati.
Le istanze sono trattate entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
3.6 Fondamenti giuridici
Esecuzione del contratto — articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR
Il trattamento può risultare necessario per concludere ed eseguire il contratto, amministrare l’ordine, elaborare il pagamento, organizzare la consegna, gestire resi e rimborsi, fornire quanto acquistato e rispondere a richieste strettamente collegate al contratto.
La mancata comunicazione dei dati indispensabili può impedire il completamento dell’ordine o del servizio richiesto.
Consenso — articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR
Quando viene espresso un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, esso può costituire la base per newsletter, messaggi pubblicitari, iniziative promozionali, cookie analitici non indispensabili, profilazione, pubblicità o altri trattamenti per i quali la legge richiede il consenso.
Il consenso è revocabile.
Obbligo legale — articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR
Alcuni trattamenti possono essere necessari per obblighi fiscali, contabili, commerciali, amministrativi, documentali o giudiziari e per ulteriori obblighi imposti dalla normativa.
Interesse legittimo — articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR
Quando non prevalgono i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, possono essere perseguiti interessi relativi a sicurezza tecnica, prevenzione delle frodi, protezione dei sistemi, miglioramento dei servizi, gestione delle comunicazioni e tutela o difesa di diritti.
L’opposizione a tali trattamenti può essere esercitata alle condizioni dell’articolo 21 GDPR.
3.7 Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Poiché il recapito del titolare è situato in Giappone, i dati trattati attraverso arvexil.com possono essere trasferiti, consultati, conservati o elaborati in Giappone o in altri Paesi esterni allo Spazio economico europeo.
Tali trasferimenti possono riguardare ordini, pagamenti, logistica, assistenza, antifrode, servizi informatici, sicurezza e strumenti analitici o marketing eventualmente utilizzati.
Quando un trasferimento rientra nel Capo V del GDPR, viene utilizzato il meccanismo giuridico applicabile in funzione del Paese, del destinatario e del trattamento, tra cui una decisione di adeguatezza ai sensi dell’articolo 45, clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46, altre garanzie riconosciute dal GDPR, norme vincolanti d’impresa quando pertinenti o una deroga dell’articolo 49 quando ne ricorrono effettivamente i presupposti.
Quando necessario, alle garanzie contrattuali possono affiancarsi misure tecniche, organizzative o contrattuali supplementari.
L’interessato può richiedere informazioni sui Paesi interessati, sulle categorie di destinatari, sul meccanismo utilizzato e sulle relative garanzie.
Una copia delle garanzie applicabili può essere richiesta a ask@arvexil.com, con eventuale oscuramento delle informazioni riservate o non legittimamente divulgabili.
3.8 Recapiti privacy
Marchio: arvexil
Sito: arvexil.com
E-mail: ask@arvexil.com
Telefono: +81 263-59-4316
Indirizzo:
1-5-31 Nomizo Higashi
City Heim Nagata II, appartamento 202
Matsumoto, Prefettura di Nagano 399-0034
Giappone
Nella richiesta privacy è opportuno indicare il diritto esercitato, l’ordine o le informazioni interessate, un recapito per la risposta e gli elementi necessari a identificare correttamente la richiesta.
Assistenza:
lunedì–venerdì, 09:00–17:00 CET/CEST
sabato, domenica e giorni festivi riconosciuti: chiuso